ATTENZIONE:


Dal giorno 1 Luglio 2011, per acquisti superiori a 3600 € IVA inclusa è obbligatorio inserire il proprio codice fiscale anche in caso di persona fisica
I PREZZI RELATIVI AGLI ACQUISTI ON LINE POTREBBERO ESSERE DIVERSI DA QUELLI APPLICATI IN NEGOZIO

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili per acquistare on line sono i seguenti:

  • Bonifico bancario anticipato: in caso di disponibilità immediata del prodotto, la spedizione viene fatta a bonifico contabilizzato, entro 2 gg lavorativi.
  • Paypal, attraverso la pagina protetta del gateway, che si apre al termine dell’ordine: in caso di disponibilità immediata del prodotto, la spedizione viene fatta entro 2 gg lavorativi dall’ordine.
  • Contrassegno, in contanti, direttamente al corriere al momento della consegna: in caso di disponibilità immediata del prodotto, la spedizione viene fatta entro 2 gg lavorativi dall’ordine. SOLO IN ITALIA E PER ACQUISTI DI IMPORTO TOTALE MINORE DI €1000 - NON IN TUTTI GLI OGGETTI E' SELEZIONABILE L'OPZIONE CONTRASSEGNO
  • Ricarica Postepay: in caso di disponibilità immediata del prodotto, la spedizione viene fatta entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del vaglia
  • Ricarica carta Paypal: in caso di disponibiilità immediata del prodotto, la spedizione viene fatta entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del vaglia


Disponibilità dei prodotti
Le specifiche dei prodotti visibili nel catalogo on-line e i loro prezzi sono soggetti alla disponibilità dei prodotti stessi. Consigliamo ai nostri clienti di contattare info@sonoraguitarboutique.com o uno dei reparti prima di effettuare un ordine, per avere informazioni dettagliate a questo riguardo. Nel caso venga effettuato un ordine per materiale momentaneamente non disponibile, sarà nostra cura ordinare il materiale in questione presso i Fornitori, provvedendo comunque alla spedizione nel più breve tempo possibile. È fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente a recedere dall’ordine (v. seguito).

Spedizione della merce
I nostri prodotti vengono spediti in Italia tramite corriere espresso. 
Le tariffe nazionali standard sono visibili al momento di fare checkout del Carrello, selezionando la modalità di consegna prescelta.
 I costi per gli invii internazionali, i trasporti di colli particolarmente voluminosi e/o i servizi speciali quali triangolazioni, consegne su appuntamento, servizio di facchinaggio etc. vengono calcolati caso per caso; per richiedere una quotazione, basta scrivere a info@sonoraguitarboutique.com indicando tutti i dettagli del prodotto da acquistare e della località da raggiungere.
I costi per il pagamento in contrassegno sono pari al 2% dell’importo totale, con un minimo di 6€ iva inclusa.
 IMPORTANTE: al momento della consegna, nel caso l’imballaggio presenti dei danni, è necessario accettare con riserva il pacco, segnalando quindi immediatamente al vettore i possibili problemi sorti nel trasporto.
Inoltre, qualora all’apertura del pacco il prodotto all'interno risulti danneggiato, è necessario notificare l’accaduto a info@sonoraguitarboutique.com entro e non oltre 7 gg, dettagliando l’accaduto e allegando documentazione fotografica. Non effettuare interventi di alcun genere sulla merce stessa, in quanto questo comprometterebbe la procedura di reso. 
Sonora Strumenti Musicali non è responsabile per errori tipografici nelle specifiche dei prodotti o nelle fotografie. I prezzi sono soggetti a modifica senza nessun preavviso.
I prezzi indicati sul portale Sonoraguitarboutique.com non sono necessariamente validi anche presso il nostro punto vendita di via La Marmora 181 o Via San Martino 237A.

Garanzia
Tutti i prodotti, ad eccezione del materiale usato (che verrà comunque sempre debitamente segnalato come tale) e ad eccezione di prodotti distribuiti da Casale Bauer, hanno una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione, non eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto.
Le modalità di fruizione della garanzia variano in base al marchio interessato, ma va tenuto presente che per ogni eventuale sostituzione o intervento d’assistenza sarà necessario presentare il documento d’acquisto (scontrino o fattura) e avvalersi dell’imballo originale.

Diritto di Recesso
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
 Le spese di trasporto per rendere la merce al fornitore sono a vostro carico.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Nel caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate recedere dall'acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura:

  • Inviare entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una lettera raccomandata con avviso di ritorno;
  • Anticipare la comunicazione via e-mail a ordini@sonoraguitarboutique.com;
  • Attendere conferma dell’accettazione del reso;
  • Provvedere alla spedizione del prodotto, utilizzando un corriere a propria scelta. Il prodotto deve essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

AVVERTENZE IMPORTANTI
E’ necessario assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto, e farsi carico delle relative spese: qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Sonora Strumenti Musicali si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Non scrivere mai ed in alcun modo direttamente sull’imballo; per scrivere l’indirizzo di spedizione dove rendere il materiale ricoprire l’imballo con della carta da pacco oppure utilizzare etichette adesive.

Sonora Strumenti Musicali procederà, tramite bonifico postale o bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte vostra e comunque non prima della ricezione dei beni.

Nel caso richiediate il rimborso a mezzo bonifico bancario Vi invitiamo a indicare le vostre coordinate bancarie direttamente nella mail di richiesta di recesso e nella raccomandata.
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